疫情突襲，處于疫情風(fēng)暴中心的東風(fēng)商用車(chē)面臨挑戰!

　　做為一名經(jīng)銷(xiāo)商，與之共進(jìn)退還是另尋出路?

　　已經(jīng)與東風(fēng)商用車(chē)攜手走過(guò)17年風(fēng)雨的河南許昌風(fēng)神汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張利波以行動(dòng)給出了答案。

河南許昌風(fēng)神汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張利波

　　17年深情厚意 彼此信任不離不棄

　　“疫情暴發(fā)后，東風(fēng)商用車(chē)第一時(shí)間對我們進(jìn)行了溝通和關(guān)懷，并提出有困難盡管開(kāi)口。”面對洶涌的疫情，張總很淡然。據他介紹，面對困難，面對東風(fēng)商用車(chē)的關(guān)懷，他沒(méi)有提任何要求，“我們自己可以克服，也不希望給他們添麻煩。”

　　為何不想給東風(fēng)商用車(chē)添麻煩?因為張總與東風(fēng)商用車(chē)已經(jīng)攜手走過(guò)了17年的時(shí)光，曾經(jīng)的患難與共早已經(jīng)深入人心，即使面對疫情的沖擊，張總依然選擇初心不改，與東風(fēng)商用車(chē)堅守到底。

河南許昌風(fēng)神汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

　　17年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不短，回憶起當初為何選擇東風(fēng)商用車(chē)，張總的回答很樸實(shí)：東風(fēng)是國企，我會(huì )比較信任，而且東風(fēng)商用車(chē)改變了我們的生活，讓我們生活越來(lái)越好，干著(zhù)干著(zhù)就愛(ài)上了。

　　從最簡(jiǎn)單的信任，到而今的一家人，張總對于東風(fēng)商用車(chē)感情非常深厚，他甚至笑言“生是東風(fēng)人，死是東風(fēng)鬼”，正是有了這種信念的支持，當疫情來(lái)臨時(shí)，當處于疫情風(fēng)暴眼的東風(fēng)商用車(chē)遭遇危機時(shí)，張總對于東風(fēng)商用車(chē)依然不離不棄。

　　“實(shí)際上這種不離不棄恰恰是東風(fēng)商用車(chē)給我們的。”在張總心里，東風(fēng)商用車(chē)無(wú)論是提供的高品質(zhì)卡車(chē)還是有人情味的企業(yè)文化都讓他感受到了企業(yè)的可靠和誠意。

　　帶給張總最直觀(guān)感受的莫過(guò)于東風(fēng)商用車(chē)的可靠品質(zhì)。

　　初入卡車(chē)行業(yè)時(shí)張總發(fā)現，用戶(hù)對于車(chē)輛的需求比較簡(jiǎn)單，只要可以賺錢(qián)，購買(mǎi)價(jià)格便宜，即使故障率高也無(wú)所謂。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，用戶(hù)對于車(chē)輛的需求也越來(lái)越高，并且不僅僅提留在了“賺錢(qián)“的層面。

東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品

　　“運營(yíng)水平的提高，讓用戶(hù)開(kāi)始注重享受，例如他們對舒適性、智能化的要求越來(lái)越高，而且，卡車(chē)帶給他們的這種自信心也越來(lái)愈強。”伴隨著(zhù)行業(yè)而不斷發(fā)展的東風(fēng)商用車(chē)，也在不斷的蛻化升級，從從EQ140到EQ153再到東風(fēng)天龍、天錦，本著(zhù)一切源于可靠的承諾，企業(yè)針對不同的客戶(hù)研發(fā)出了不同的高端車(chē)型，將最適合的車(chē)提供給最合適的用戶(hù)，贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)，也堅定了張總等經(jīng)銷(xiāo)商的心。

　　在產(chǎn)品不斷高端化的同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)對于經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)懷也更加貼心。在管理上，東風(fēng)商用車(chē)逐步走向集約型;在盈利上，東風(fēng)領(lǐng)導班子和經(jīng)銷(xiāo)商一起沖入一線(xiàn)，和大家一起戰斗積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率;在扶持政策上，企業(yè)為經(jīng)銷(xiāo)商提供更加便捷的三方融資政策，通過(guò)各種培訓提升團隊戰斗力，并且在思想上給予碰撞交流，全方位為經(jīng)銷(xiāo)商提供支持和保障。

　　“對于我們，東風(fēng)商用車(chē)一直都是不拋棄不舍棄，帶領(lǐng)我們共同成長(cháng)甚至是扶持成長(cháng)，幫助我們從小變大。 ”經(jīng)歷過(guò)一起奮斗的歲月，張總等經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)與東風(fēng)商用車(chē)融為一體，從公司總部到整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商體系，大家都是勁往一處使，團結一心，克服一切困難，不斷壯大東風(fēng)事業(yè)。

　　以可靠贏(yíng)信賴(lài) 為用戶(hù)保駕護航

　　有人說(shuō)，疫情是一面鏡子，照出了你的現在也照出了你的未來(lái)。

　　在疫情期間，張總帶領(lǐng)團隊對用戶(hù)的關(guān)愛(ài)和不離不棄也注定了他會(huì )挺過(guò)疫情，迎來(lái)春暖花開(kāi)。

　　據張總介紹，不能出門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)大家就天天在家做抖音，做好產(chǎn)品的宣傳，同時(shí)通過(guò)電話(huà)給用戶(hù)送關(guān)懷，看看有沒(méi)有什么困難，盡一切努力幫助客戶(hù)解決困難。“客戶(hù)來(lái)這買(mǎi)車(chē)就是對我的一份信任，遇到困難的時(shí)候，我們會(huì )用企業(yè)最大的力量去幫助客戶(hù)，關(guān)愛(ài)用戶(hù)，一個(gè)企業(yè)幫助一個(gè)人還是比較簡(jiǎn)單的，尤其是疫情期間，我們就是做好保駕護航。”

許昌風(fēng)神的銷(xiāo)售隊伍

　　在疫情期間，有在新疆路線(xiàn)上行駛的用戶(hù)遇到車(chē)輛出現故障，接到用戶(hù)的救助電話(huà)后，根據當時(shí)的實(shí)際條件，張總帶領(lǐng)服務(wù)團隊快速制定了解決方案，以遙控指揮的形式幫助客戶(hù)暫時(shí)排除了故障，等用戶(hù)回到許昌，第一時(shí)間對車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，徹底解決隱患。

　　一份付出一份收獲。憑借對可靠產(chǎn)品的信賴(lài)，對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)商的信賴(lài)，在復工之后，不少老用戶(hù)非但沒(méi)有流失，反而帶來(lái)了更多的新用戶(hù)，僅僅3月份，許昌風(fēng)神汽車(chē)銷(xiāo)量突破200臺，實(shí)現了完美逆襲!

　　受困于疫情，用戶(hù)上牌成了一個(gè)大問(wèn)題，張總帶領(lǐng)公司的銷(xiāo)售團隊又積極奔走，通過(guò)與車(chē)管所協(xié)商， 利用周六的時(shí)間舉辦了東風(fēng)上牌專(zhuān)場(chǎng)，僅一天時(shí)間就幫助30多臺車(chē)解決了上牌問(wèn)題，贏(yíng)得了用戶(hù)的一致肯定，可靠的車(chē)可靠的人更加深入人心。

許昌風(fēng)神富有戰斗力的企業(yè)團隊

　　跟著(zhù)復工的節奏，許昌風(fēng)神也加快了步伐。“目前用戶(hù)的需求還多集中在砂石料建筑運輸車(chē)上，隨著(zhù)各地復工的不斷推進(jìn)，長(cháng)途物流的需求會(huì )慢慢蘇醒，我們一方面會(huì )加大庫存，另一方面也會(huì )提升用戶(hù)的購買(mǎi)欲，精準把握用戶(hù)的需求方向，提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。”面對用戶(hù)比較關(guān)心的交車(chē)期，張總坦言平均交貨期為20天，也會(huì )盡最大的努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　一季度已經(jīng)落幕，雖然缺失了一個(gè)月的銷(xiāo)量，但是許昌風(fēng)神對于全年的銷(xiāo)售目標卻沒(méi)有變，面對第二季度的傳統旺季，許昌風(fēng)神準備大干一場(chǎng)，尤其是東風(fēng)商用車(chē)已經(jīng)開(kāi)工，產(chǎn)品的生產(chǎn)保障讓許昌風(fēng)神更加信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　全面復工復產(chǎn)的最強音已經(jīng)齊奏，是時(shí)候見(jiàn)證東風(fēng)商用車(chē)真正的力量了。對于許昌風(fēng)神來(lái)說(shuō)如此，對于張總來(lái)說(shuō)同樣如此，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更是如此。