“我們對公司表達尊重、支持的方式就是多賣(mài)車(chē)!“

　　“我們是帶著(zhù)一種品牌自豪感、榮譽(yù)感去進(jìn)行車(chē)輛的銷(xiāo)售和服務(wù)。”

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　　提起疫情籠罩時(shí)的東風(fēng)商用車(chē)，濰坊東貿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理史超頗有些激動(dòng)的、毫不吝嗇的對企業(yè)進(jìn)行著(zhù)“表白”。

濰坊東貿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理史超

　　以銷(xiāo)量促“療傷” 逆境中求生存

　　盡管濰坊東貿成立時(shí)間不長(cháng)，但是作為東風(fēng)商用車(chē)的一份子，史總對于東風(fēng)的感情卻可以媲美那些老東風(fēng)人。遭遇疫情，濰坊東貿并沒(méi)有消沉，反而斗志昂揚。

　　“我并不覺(jué)得這對于我們來(lái)說(shuō)是一種打擊，反而激發(fā)了我們的斗志。” 在史總看來(lái)，2019年7月份剛剛成立的濰坊東貿經(jīng)歷了半年多的打基礎，正是上戰場(chǎng)檢驗真功夫的時(shí)刻，而且，疫情期間的所有的卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )面臨同樣的銷(xiāo)售環(huán)境，狹路相逢勇者勝，此時(shí)不出手更待何時(shí)?

濰坊東貿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

　　為了不辜負東風(fēng)商用車(chē)的信任，為了以銷(xiāo)量促“療傷”，史總帶領(lǐng)整個(gè)東貿團隊在疫情期間主動(dòng)出擊，硬是在競爭對手的夾擊中殺出一條“血路”，憑借努力為東風(fēng)商用車(chē)爭取到了更多的話(huà)語(yǔ)權。

　　“疫情期間我們都轉為線(xiàn)上賣(mài)車(chē)了，我都被迫做直播了。“因為疫情未能回家過(guò)年的史總以身作則，帶領(lǐng)大家開(kāi)啟了線(xiàn)上銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。據他介紹，公司利用快手等直播平臺開(kāi)展與用戶(hù)的溝通互動(dòng)，將東風(fēng)商用車(chē)的產(chǎn)品不遺余力的推廣出去，同時(shí)也做好車(chē)輛的保障服務(wù)。

　　由于距離蔬菜基地壽光比較近，針對疫情期間的運輸車(chē)輛，濰坊東貿的服務(wù)站站長(cháng)也在大年初五返崗沖到一線(xiàn)去為車(chē)輛做好服務(wù)工作，確保車(chē)輛無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　提起服務(wù)，史總還向記者講述了疫情期間因為服務(wù)而帶動(dòng)銷(xiāo)量的故事。“當時(shí)一位用戶(hù)開(kāi)著(zhù)天龍車(chē)拉蔬菜水果，走到上海的時(shí)候發(fā)現車(chē)子出現限速，跑不動(dòng)，果蔬放時(shí)間長(cháng)了肯定會(huì )壞，所以他們就趕緊給我打了電話(huà)。“

濰坊東貿為客戶(hù)做好服務(wù)

　　了解到情況后，史總快速聯(lián)系相關(guān)人員，成立了包含駕駛員、運輸老板、服務(wù)技術(shù)專(zhuān)家、上海服務(wù)站維修技師等在內的微信專(zhuān)項服務(wù)小組，實(shí)時(shí)對維修進(jìn)度做匯報，通過(guò)排查發(fā)現是車(chē)輛的束線(xiàn)接觸不良的問(wèn)題，為了不耽誤用戶(hù)運輸，根據實(shí)際情況先制定臨時(shí)過(guò)渡方案，運輸回歸再進(jìn)行徹底解決。

　　正是有了濰坊東貿和整個(gè)東風(fēng)商用車(chē)服務(wù)團隊的支持，這位冷鏈運輸的車(chē)主倍受感動(dòng)，運輸結束之后直接通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺提交了4臺車(chē)的訂金。

　　耕耘自有收獲。僅2月份濰坊東貿線(xiàn)上實(shí)現的訂單直逼往年1個(gè)季度的銷(xiāo)量，打破了很多經(jīng)銷(xiāo)商2月份銷(xiāo)量為零的局面，預計到4月底，濰坊東貿可以交付的銷(xiāo)量可以占到2019年全年的66%。僅僅一季度的銷(xiāo)量就實(shí)現了去年總目標的一半，真正的實(shí)現了“以銷(xiāo)量促療傷“這樣漂亮的銷(xiāo)售數字，對于濰坊東貿甚至東風(fēng)商用來(lái)說(shuō)都是值得振奮人心的好消息。

　　以東風(fēng)商用車(chē)做注腳 濰坊東貿底氣十足

　　能夠實(shí)現銷(xiāo)量的突破在史總看來(lái)，一個(gè)是東風(fēng)商用車(chē)給予的信心，另一個(gè)是內功修煉的結果。

　　東風(fēng)商用車(chē)哪里最打動(dòng)人?相信很多人的回答都是東風(fēng)商用車(chē)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)以及有人情味的企業(yè)文化，史總也不例外。在他眼里，有著(zhù)五十年制造經(jīng)驗的東風(fēng)商用車(chē)，還有著(zhù)軍工產(chǎn)品的基因，這樣的企業(yè)造出來(lái)的產(chǎn)品能差嗎?有硬件給予的底氣，企業(yè)的文化更是讓人心生暖意。

濰坊東貿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司

　　“不僅僅是平時(shí)，尤其是在整個(gè)疫情期間，東風(fēng)商用車(chē)對于我們的關(guān)懷和支持也是很明顯的。”提起東風(fēng)商用車(chē)對濰坊東貿的關(guān)心，史總有著(zhù)微微的激動(dòng)，疫情發(fā)生后，東風(fēng)商用車(chē)第一時(shí)間對他們進(jìn)行了問(wèn)候，無(wú)論是電話(huà)的形式還是慰問(wèn)信，都讓濰坊東貿感受到了企業(yè)對大家的牽掛，并且東風(fēng)商用車(chē)還對員工的安全、復工、防疫物資的準備給予了極大的支持和援助。

　　正是東風(fēng)商用車(chē)給予的關(guān)懷和信任讓濰坊東貿有了更多的信心和底氣去面對客戶(hù)。

東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品

　　在濰坊東貿成立之初，為了樹(shù)立更好的品牌形象，史總帶領(lǐng)整個(gè)團隊進(jìn)行了長(cháng)達半年的“痛苦蛻變”。一方面重塑銷(xiāo)售團隊，實(shí)現了從6人到17人的壯大，通過(guò)培訓，規范流程和管理，樹(shù)立意識，搭建對外的可信賴(lài)平臺;另一方面拜訪(fǎng)所有使用東風(fēng)商用車(chē)的用戶(hù)，重點(diǎn)跟進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題逐一擊破 ，并培養二級經(jīng)銷(xiāo)商的信任。

　　“我還將我個(gè)人的手機號做成服務(wù)監督熱線(xiàn)，每輛車(chē)進(jìn)站時(shí)都能看到，通過(guò)全員做服務(wù)，把老客戶(hù)對東風(fēng)商用車(chē)的不理解都打通了。“史總表示，正是通過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)的攻克，一點(diǎn)一點(diǎn)的努力，以真誠贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)，也讓大家對濰坊東貿、對東風(fēng)商用車(chē)有了更加清晰的認識。

東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品

　　在疫情期間，濰坊東貿敏銳的對用戶(hù)用車(chē)做出了精準判斷，憑借著(zhù)2019年與用戶(hù)培養的默契和信賴(lài)，適時(shí)加大對快遞車(chē)、冷鏈車(chē)和綠通車(chē)的推廣力度，一舉收獲了濰坊地區同期最高的銷(xiāo)售量。

　　“今年的目標是爭取比往年翻一番!雖然有疫情影響，但是我對這個(gè)目標從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)!”隨著(zhù)疫情得到控制，史總對于濰坊東貿的銷(xiāo)量更有信心。他表示，復工之后，東風(fēng)商用車(chē)的產(chǎn)品會(huì )更有保障，濰坊東貿會(huì )緊抓線(xiàn)上、線(xiàn)下兩條銷(xiāo)售模式，加強與用戶(hù)的溝通，允許的情況下開(kāi)展面對面的交流，對行業(yè)的關(guān)注也從三個(gè)細分領(lǐng)域逐漸擴大到更多市場(chǎng)，堅定的完成全年的銷(xiāo)量目標!

　　俗話(huà)說(shuō)，越努力越幸運。有如此努力的團隊，有如此信賴(lài)的用戶(hù)，東風(fēng)商用車(chē)何求?