• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/国产/悬疑/古装/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：包比·乔斯顿/Eric/Acsell/Catalina/Larranaga/
    • 导演：陈耀明/
    • 年份：2018
    • 地区：国产
    • 类型：悬疑/古装/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,英语,印度语
    • 更新：2024-12-23 15:03
    • 简介：危机公关处理三个步骤(zhòu ) 1、- 预警和干预：通过对内(😑)外(wài )渠(🤨)道(dào )的危(🆙)机预警信号进(jìn )行识别(🍏)(bié )和分析，公关人员(yuá(🖕)n )可以在危(wēi )机的早期阶(👀)段迅速(🕤)响(⛏)应，采取预警措施，干预或(⏲)预防潜在的(de )危机，防止(zhǐ )困难进一步恶化(🥡)。即(🐨)使(🍓)未能有效消除危机，也能通过这一过(♌)程获(🐺)取有(yǒu )益信息(⏫)(xī )，为(🧣)公关运(yù(👏)n )作争取(🦃)(qǔ )主动。2、进行危(🎉)(wēi )机总(🙍)结(🌡)、(🥐)评估(🥘)。对危(wēi )机管(🍻)理工作进行全(🐝)面(🐍)的评价(jià )，包括对预警系统的(de )组织和工作程序(xù )、危机处理计划、危(🌓)机决(💢)策等各方面(miàn )的评价，要(🧣)详尽地列出危机管理(🌹)工作中存在的各种问题。对问题进行整顿。多数危机(jī )的(👥)爆发与(✂)企业管(😯)理(lǐ(🔵) )不善有关，通过总结评估提出改正(zhè(🤞)ng )措施，责成有关部(📎)门逐项(xiàng )落实，完善危机(👁)管理内容。3、危机公关过程中的重要性(👹) 由于客观环境的作用，困难的出现(🎡)和(🏕)发展会产生不(➖)可预测的发(🖥)展(🏃)(zhǎn )方(fāng )向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规律(⛽)，即危机的生命周(zhōu )期模型。既(💡)(jì )然要提炼(lià(🛬)n )危机公(🧗)关的精(⛹)髓(suǐ )，首先要根据其生(⛱)命(🖥)(mìng )周(🌷)期的特(🔰)点(🧝)，在操(🦔)作步(🎌)骤中(💃)找到影响最终结果(guǒ )的(de )关(😨)键环节和要(🚥)素。4、网络危机公关的处理步骤主要包括以(➕)下几个(gè )方面： 危(🔷)(wē(🚉)i )机预警：在危机(jī )发(fā )生(shēng )前(qián )，企业需(xū )要(🎋)建立一套完善的危机预警系统，以便及时(⚾)发现潜(qián )在的危(wēi )机。这可(🍓)能涉(🤞)及(🍰)到对(💉)网络舆(yú )情的(🥤)监(🧜)测、对(duì )用(yòng )户(🍐)反馈的关注以及(🌅)(jí )对内部员(yuán )工意见(😅)的收集(📥)等。成(🏫)功的危机公关案例分析 年有许多危机公关成功(✡)的(de )案例，以下是其(qí )中两(🕉)(liǎng )个案例：网易暴(😏)雪终(🏡)止合作事件：2024年1月(🛹)，网易和(🔜)暴(bào )雪宣布因合作到期将终止合作，引发广泛关注和讨(🐵)论(🌙)。网易通过一系列行动(💓)，如推出“暴雪绿茶”等，表达(💜)了自己(📭)停止(zhǐ )合作的决心。危机公(gōng )关成功案(àn )例(🦐)及分析是(shì )：(🧚)以汉堡王鸡肉汉堡广告(📇)涉歧视事件举例。如下：(🍃)事(shì )件(jiàn )详情(😐) 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布(🔀)的(de )一条新品汉堡广告被指涉嫌“种族(zú(🌏) )歧视”，视频中的(💦)演员用一(👠)(yī )双巨型筷(kuài )子艰难吃汉堡。画(👝)面(🤙)存在恶搞突兀嫌疑，引发网(wǎ(♊)ng )友不满，谴责汉(🎧)(hàn )堡王涉嫌种族(zú )歧视(🐜)。百事(🐭)可(kě )乐2009年危机公(gōng )关(guā(🔔)n )案例(🧑)分析 2009年(🃏)，百事可乐(⛴)发生了(le )一(🤱)起(📆)非常严重(chóng )的健康(kāng )事故(🏙)，导致多名消(🚸)费者因饮用百事(📘)可乐(🐐)而患上肝(🎙)癌。此次事故，不(🔟)仅(jǐn )让百事可乐的(👹)声誉受(🌵)(shòu )到极大影(🌧)响，还对其(🕹)市场前(🌆)景产生了极大影响。对(㊗)公共突(🙄)发(🍔)危机事务，相关政(zhèng )府部门的领导也就(jiù )是(shì )拥有权力的决策者首先应(yīng )该开(🕝)(kāi )展有(yǒ(🛴)u )效的危机(🎠)公(🤱)关，敢于(🌭)(yú )直(🗂)面媒(méi )体(❣)与民(mín )众(📰)，满(🕧)足他(🧔)们对危机信息的知(🚙)情权，以获(🎾)(huò )得公(gōng )众的(👗)信任。担任(🧕)危机公(🎋)关具体(tǐ )实施者的政府新闻发布、(🚕)主流媒体应(🎽)(yīng )该保(🎲)证(zhè(🕸)ng )传播渠(🕦)道透明、畅通(🖋)，否(fǒu )则妨(🎰)碍危机处理。处理(📆)(lǐ )企业危机(🈸)公关的流程和(hé )内(🚈)容是什(shí )么? 1、善(✊)后 众所周(❕)知，危机过后(hòu )企业形象往(🏽)往因此而遭(🔢)到(👛)破坏，危(🐪)机也(🔌)不可能就此避(bì )免，所以企业危机公关处(chù )理(⤴)(lǐ(💚) )的(⚓)最后(🎦)一个步(🦓)骤(🍥)就(jiù(🌩) )是善(〰)后处理(lǐ )。主要有(🐘)两点(➖)，第一是修复消费者(zhě )对企业的(de )信心，帮助企(qǐ )业(yè )重建企(qǐ )业形象。第二则是(🐒)(shì(⤵) )分析(💅)总(zǒng )结并改(🚺)进提(🏖)高。2、企业危机公关处(chù(🥕) )理流(liú )程通常包括以(yǐ(📟) )下(🤜)几个步(🕖)骤(🚅)： 预(🛬)防危机：企业应(👐)制定危机管理计划(🎀)，包括风险(👔)评估、预警(🛂)(jǐng )机制和(🥦)危机应对(🕛)策略(🎐)等，以最大程(chéng )度(dù(🈸) )地减少危(wēi )机的发生(🎲)。 发现(🛠)危机：及时收集、监控和分析与企(qǐ )业相关的信息，以(yǐ )便迅速发现潜在的危(wē(📄)i )机(jī )。3、总(🤜)结(🍂)(jié )来说(shuō(💧) )，高手的危机公关在于策略(🏓)的清晰、执(💣)(zhí )行的果断(🤹)，以及结果的(🍟)直(❗)接。比如五月(yuè )天玲花的(🈴)案(👼)例，通(🍐)过精准的(de )文(🍱)(wén )案，展(👯)现了危机公关的高(🚯)超(💭)艺术(😴)。在危机公关(😓)的道路上，灵活应对(duì )、果断(👥)行(📇)动(🕯)和清(🙀)晰沟(🤛)通是每一(yī )个(📅)企业值(🎳)得(🧒)学习和借(🚗)鉴的法则(👚)。危机公(gō(💜)ng )关(🧡)一般(bān )怎么处理? 1、充(👒)分传播。当事组织(🐔)(zhī(🐡) )向媒体、公众、消费者及一(😻)切关注事(shì )件的人们，提(tí )供一切可(kě )能的(🐰)沟通办(bàn )法，如(🎭)新闻发布(bù )会、媒体现场采访(fǎ(🕓)ng )、网络(luò )互(hù )动、热线电话、公开信(xìn )、广告(🏠)、(🌮)短信等等(🍂)传(🥅)播方式(shì )和手段，保(🧕)证(zhèng )社会大众的知情权。承担责任。2、面对灾难，应考虑到最坏的可(🈷)能，并及(🎠)时有条不紊地采(🔍)取行(háng )动；危机发生(✝)时(shí )，要以最快的速(🎻)(sù )度设立“战时”办公室或危机(👯)控制中心，调配训(♉)练(⏫)有(📒)素(👧)的专业人(rén )员，以实施危机控制和管理计划。3、成立危机(🥚)公(gōng )关小(🌘)组(🚱)。当危(wēi )机出现的时候千万不要(💎)惊慌，首要的问(🍱)题就是赶快成(chéng )立危机公关小组。一般情况(🗑)下，危机公关小组的组成(chéng )由企业(yè )的公关(🤯)部成(chéng )员和企业涉及(🦂)危机的高层领导直接组成(chéng )。4、迅推客传媒总结了处理危机公(🙅)关的十大策略：内(🔄)部沟(💗)通，即(jí )时监(🔱)督 企业管理层应及时与基层人(🕷)员沟通，获取第一条(🎦)信息(⛲)(xī )，根据(🎅)管(❎)理经验判断某些方向是否(🌍)存在问题，是否会(huì )产生影响(xiǎng )，找出危机前(🎥)问(🌑)题差异的根源(🛶)，及时处理。预(🍹)(yù )警潜在危机，做好(📓)充分准备 无(wú )论什(🤰)么企业，都可能遇到危机公(🙏)关。5、危机公关不(😌)仅承担危机预警(📭)监测、干预预(🥢)防(👋)、控(🌜)制处(👶)(chù(📣) )理(💈)、恢复(fù )调(🎧)整等任务，而且是(🌟)改善困难(nán )管(🚽)理体(tǐ )系的必要过程(😖)(chéng )，也是公众、媒体、政(🎑)府(fǔ )和各种(zhǒng )社会团体(🐼)公关战(⏱)(zhàn )略的重要组成部分。危机公关的整个(gè )流程是(shì )怎样(yàng )的? 1、紧(jǐn )接着，危机(jī )辨识至关(🛳)重要。你需要判断(📷)(duàn )这(🈺)是否(🚳)真的(🌓)是危机，还(🅱)是可能的宣传契机或无需(🙆)过度反应的情(🌸)况。这一步骤要求敏锐的洞察力和精准的判断(duà(💔)n )。确(👃)定应对原则(🐈)，企业需要为自己定下明确的(de )角(🧡)色—(🗑)—是受害者、相关(🚉)者、无辜者还是受益者。这(zhè(🍥) )样的姿态(🛺)将(jiāng )直接(🤗)(jiē(💿) )影响公众的(🏛)感知(🏑)和(🎉)反应。然后，策略(🤶)拟订(💂)是核心环节(jiē )。2、(👡)危机公关处(📣)理流程：明确危机(jī )现状并(🏑)评估形势。首先，组织需要对(🛄)危机(jī(🙇) )的严重性(➡)及(🥢)其影响范围进行快速评估，明确(què )危机的(de )性质(🐜)和影响对(duì )象。其(🔉)次，进行信息(👤)(xī )收(🌦)(shōu )集和分析，包括内部和外部的信息，了(☔)解公(🍤)众的情(qíng )绪和(👛)(hé )反(😮)馈。制定应对策略。根据(🔥)对危(🛤)机的(de )评估和分析结(❔)果，制定针对性的应对策略。3、舆情收集(🎏)，厘清(🥛)线索。当真(😏)正的危机(jī )公关发生之时，整个公共部(bù )门或(huò )者委托(tuō )的乙方公(👕)关公司就得超高(gāo )效的运转(zhuǎn )起来，注意，是(shì )“超高效”！一般(📇)来(💵)说，危机(jī(🍅) )公关(guān )的时(🍿)效性是(🌺)相当高的(👑)，越早给出(👑)判断、给(✋)(gě(🏽)i )出解决方案、越早执行(🐸)，越能(📮)挽(🚕)救损(🌆)(sǔ(💌)n )失，换句话说，公关(💭)部门每(měi )慢一(🚗)秒，对于(yú )品牌来说(shuō )，都(🔎)是真金白银的(✅)流失。4、企业危机公(🤹)关处理流程通常包括以下(🎋)几(jǐ )个步(🛡)骤：(🧘) 预防危机：企业(👡)(yè )应制(🏋)定(dìng )危机管(guǎn )理计划，包括风险评(píng )估(gū )、预警机制和危机应对策略(💬)等(🥈)，以最大(dà )程度地(💗)(dì(🎡) )减少危机(jī )的(de )发生。 发(🔸)现危机：及时收(🐨)集、监控和分(fè(🤘)n )析与(⛳)企业相关的信息，以便迅速发(fā )现潜在(🍮)的(😕)危机(🧓)。5、危机公关过程(⏰)中的(➗)重(chóng )要性 由于客观环(🔅)境的作用，困难的出现和发展会产生(📇)不可预测的发(fā )展(🔫)方(fāng )向(⏯)和影响范围，但(dà(💿)n )一般都有统一的(🎍)发展逻(luó )辑规(🌷)律，即危(🚢)机的(🌦)(de )生命(mìng )周期模型。既然要提炼危(wē(📆)i )机公关的精髓，首先要根据其(qí )生(🌳)命(🎙)周期的特点，在操(cāo )作步骤(🌙)中找(zhǎo )到(🗽)影响最终结果的关键环节和(🗃)要(♿)素(sù )。企(qǐ )业(yè )危机公(gō(♏)ng )关(guān )怎么处理? 1、引导公(🌜)共舆论：(🈹)当(dā(👳)ng )企业自(🐹)身立场(🚐)正确时(🎰)，应积极澄清事实(🆔)真相；若存在错误，则应诚(chéng )恳道歉。借助(🎼)(zhù )权威(🗜)力量：在(⏭)危机时(🏸)期，企业往往容易受到社(🔉)(shè )会的(🛑)质疑(♉)。此时，借助权威机构的信用来增强话语的(🦋)可信度是至关重要的。分散危机影(🕰)响：(🕕)企业(yè )应尽快(📜)转移(🍱)公众注意力，最大限度(🏮)地减(📡)轻危机的负(☔)面影响。2、危机应(🏖)对策略(🍏)：选(🐤)择合适的危机应对策略，如积极回(🚁)应(🏝)、公(🚊)开道歉(qiàn )、赔偿(🅱)补偿(🚷)、(🌫)责任追究等。策(👻)略(🧚)的选择(🛄)应基于客观事实(🏹)(shí )和法律法规，同(🍨)时考(🧦)虑企业(👷)(yè )的形象和利益(yì )。危机公关沟通：(🥅)及时性(🧞)(xì(🗳)ng )：在危(wēi )机发生后，迅速向内外部(🤒)相关方(fāng )进(📜)行(háng )沟(⏫)通，避免信(xìn )息真(🥕)(zhēn )空期导(dǎo )致的谣(yá(💃)o )言和误解。准确性(😻)：沟(gōu )通内容应准确真实(shí )，避(bì )免虚假宣传和误(⛏)导。3、加(📛)强内(nèi )部沟通与监督：(🚳)企(qǐ )业管理层(💪)应及时与(📰)员工沟通，获取第一手信息，以便在发(🎆)现问(💧)题时迅速作出判(🦐)断并采取措施，从而防(📕)止危机(🌗)的(🧢)(de )发(🤞)(fā )生(✉)。 建(jiàn )立(🏬)预警机制(🥜)：企(💾)业应预见到可能出现的危机，并做好(💁)相(xià(💾)ng )应(yīng )的(de )准(🖨)备(bèi )。制定应对危机(👐)的基本(běn )框架，以(👪)便(biàn )在危(🛺)机真(🚂)正来(lá(🔬)i )临时(🤼)能够(🐥)有条不(⏬)紊(wěn )地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    综艺排行榜

    更多